Yield-Management

Der Begriff findet Verwendung in der Hotel- und in der Flug-Branche.

Erklären läst sich dieser Begriff am besten an einem Beispiel, hier einem Beispiel aus dem Bereich Fluganbieter:

Für ein und denselben Flug von A nach B werden eine Vielzahl unterschiedlicher Preise verlangt. Diese Differenzierung der Preise beruht dabei auf äußerlichen Unterschieden wie Erste Klasse und Economy-Klasse. Eine weitere Differenzierung betrifft aber des weiteren besondere Tarifbedingungen wie Buchungszeitpunkt, unterschiedliche Stornierungsmöglichkeiten, Zeitpunkt des Rückfluges, Ermäßigungsberechtigung, Vertriebsweg u.a..

Dieses Verfahren wird seit Ende der 70er Jahre aus den USA kommend bei den Fluggesellschaften intensiv betrieben, um die Erträge zu optimieren und die Flugzeuge optimal auszulasten. Es lässt sich aber auch auf die Auslastungsbemühungen in Hotels übertragen.

Ansatz des Yield-Management ist es also, Preis und Kapazitäten so zu steuern, das eine gegebene Gesamtkapazität so in Teilkapazitäten aufgeteilt und Preisklassen gebildet werden, dass eine optimale Ertrags- und Umsatzmaximierung erreicht wird. Um dieses Ziel zu erreichen, ist der Aufbau und die Nutzung einer umfassenden Informations- und Datenbasis über das Nachfrageverhalten der Kunden notwendig. Hier greifen EDV-Lösungen hilfreich ein.